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FAQ

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FAQ

  • General

    Q.  Europe Carpooling y cómo funciona?

    EUROPE CARPOOLING es una nueva plataforma de carpooling que atiende a todos los usuarios europeos. Europe-carpooling.es ofrece una amplia gama de características prácticas y ergonómicas. Desarrollado en varios idiomas: francés, alemán, inglés, español, portugués e italiano, los usuarios pueden registrarse desde sus respectivos países, publicar, buscar y encontrar fácilmente rutas en toda Europa y hacia cualquier destino

    Q.  Général

    El carpooling se está volviendo cada vez más común en los hábitos de los franceses y, en general, de los europeos. Un estudio publicado en octubre de 2014 por 30 Millions de consommateurs reveló que el 42 % de los franceses ya han utilizado el carpooling al menos una vez. Además, más de la mitad de los encuestados (51 %) afirmaron que la economía colaborativa es el modelo de consumo del siglo XXI. Por un lado, tenemos automóviles y conductores que, según el Instituto Francés del Medio Ambiente, están solos en el 80 % de los casos, y por otro lado, personas buscando un medio de transporte alternativo. En el medio, una economía colaborativa en crecimiento. Por lo tanto, no es sorprendente que el carpooling haya encontrado su lugar en la sociedad francesa, europea e incluso mundial.

  • Q. ¿Por qué tengo que dar mi correo electrónico y teléfono? ¿Qué hacer con esta información?

    Q.  ¿Por qué tengo que proporcionar mi correo electrónico y número de teléfono? ¿Qué haces con esta información?

    Las informaciones que comparto con mi compañero de viaje para establecer comunicación después de mi reserva son mi dirección de correo electrónico y mi número de teléfono móvil. Estos datos no serán utilizados con fines publicitarios. El respeto por la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad para nosotros. Toda la información permanece estrictamente confidencial.

  • Q. ¿Cómo nos comunicamos?

    Q.  ¿Cómo nos comunicamos?

    La comunicación entre conductor y pasajero se realiza mediante teléfono o mensaje interno.

  • Q. ¿Cómo los precios y el trabajo pago?

    Q.   ¿Cómo funcionan los precios y los pagos?

    La suscripción a Europe Carpooling es gratuita. Sin embargo, los pasajeros deberán pagar para reservar un asiento, y podrán pagar su reserva. Los pagos son seguros y se realizan a través de Stripe, con un recibo de la transacción enviado al cliente. Europe Carpooling aparecerá en los extractos bancarios (tarjetas de crédito) del cliente. Los conductores no pagan nada por publicar una partida; por el contrario, serán remunerados al precio indicado menos impuestos y nuestra comisión.

  • Q. ¿Por qué me tengo que registrar?

    Q.  ¿Por qué necesito registrarme?

    El registro permite a los usuarios de coche compartido formar una comunidad, comunicarse y compartir sus experiencias de viaje. Europe Carpooling supervisará el comportamiento de sus miembros: fumar, llegar tarde, ausencias, etc., y te dará la opción de dejar tus opiniones sobre los compañeros de viaje.

  • Q. ¿Por qué pagar por Internet?

    Q.   ¿Por qué pagar en línea?

    Europe Carpooling es consciente de las numerosas estafas en Internet y ofrece una seguridad del 100%. La información de su tarjeta de crédito se cifra durante los pagos, por lo que los administradores del sitio no podrán ver sus datos bancarios.

  • Q. Cómo funciona?

    Q.  Como funciona ?

    1.Los conductores se registran y anuncian salidas en nuestro sitio web; 2. El pasajero busca y elige la salida deseada. Hay un costo por reservar un viaje. Una vez completada la reserva, el conductor será notificado y se encontrará con el pasajero en el punto de encuentro. 3. El sitio ofrece a los usuarios la opción de dar una opinión sobre el conductor o el pasajero; esta opinión ayuda a hacer el servicio más confiable y mejorar el servicio. Se ha establecido un servicio al cliente para responder a sus preguntas, support@europe-carpooling.com. Europe Carpooling conecta a pasajeros y conductores que tienen un destino común en un momento dado. Por un lado, los pasajeros pueden buscar salidas en el sitio; por otro lado, los conductores pueden publicarlas. Conscientes del aumento del precio de la gasolina, el carpooling constituye una solución económica, social y ambiental. Los usuarios se comprometen a respetar las condiciones de uso para un servicio profesional y respetuoso.

  • Q. ¿Por qué compartir el viaje?

    Q.  ¿Por qué compartir coche?

    La protección del medio ambiente nos concierne a todos. Si realizas desplazamientos o incluso conoces a alguien que lo hace, el carpooling resulta ser una solución económica y ambiental para ti. Según el Global Carbon Project, se emitieron 36 mil millones de toneladas de CO2 a la atmósfera en 2013, un aumento del 2.1% en un año y un 61% más que en 1990, año de referencia del Protocolo de Kyoto. China lidera ampliamente sobre los Estados Unidos como el mayor emisor de CO2, ¡con 10 mil millones de toneladas solo en ella! Según la ONG Global Footprint Network, en realidad se emitieron 40 mil millones de toneladas de CO2 en 2013: eso es más de 100 veces lo que emiten los volcanes, como explica el astrónomo Phil Plait. La tasa de ocupación por vehículo es de 2 sobre 5 según la prensa. Conscientes de todo esto, el carpooling sigue siendo una solución para reducir los atascos y mejorar la movilidad.

  • Q. Como funciona?

    Q.  Cómo funciona ?

    Europe Carpooling conecta a pasajeros y conductores que tienen un destino común en un momento determinado. Por un lado, los pasajeros pueden buscar salidas en el sitio web, mientras que los conductores pueden publicarlas. Conscientes del aumento del precio de la gasolina, el carpooling se presenta como una solución económica, social y ambiental. Los usuarios se comprometen a cumplir con las condiciones de uso para un servicio profesional y respetuoso.

  • Q. Cómo ofrecer un paseo?

    Q.  ¿Cómo ofrecer un viaje?

    1/ Haz clic en 'Conductor'. 2/ Inicia sesión. 3/ En tu perfil, haz clic en 'Tipo de viaje': Solo de ida o Ida y vuelta. 4/ Selecciona tu punto de partida y destino. 5/ Elige la fecha y hora de salida. 6/ Indica los asientos disponibles y confirma tu anuncio. 7/ Recibirás una notificación por correo electrónico cuando se realice una reserva de tu anuncio.

  • Drivers

    Q.  Conductores

    PARA UN CONDUCTOR PUBLICA TU ANUNCIO Indica la fecha y hora de tu viaje, la ruta y el precio por pasajero. También puedes ofrecer un viaje de regreso o recurrente. Si realizas el trayecto regularmente, no será necesario volver a crear tu anuncio, ya que se actualizará automáticamente. TUS PASAJEROS RESERVAN Y PAGAN EN LÍNEA Tus pasajeros reservan y pagan en línea en Europe Carpooling, y recibirás automáticamente una notificación por correo electrónico y SMS con cada nueva reserva. Luego, comunícate con tus pasajeros por teléfono para ajustar los últimos detalles del viaje. VIAJA ¡Acude puntualmente al lugar de salida acordado! Solicita el Código de Reserva de cada pasajero al final del trayecto; esto te permitirá recibir el dinero más rápidamente después del viaje. RECIBE TU DINERO Ingresa en Europe Carpooling el o los Códigos de Reserva recibidos, solicita tu transferencia y listo: recibirás rápidamente tu dinero por transferencia bancaria.

  • Pasajeros

    Q.  Pasajeros

    PARA UN PASAJERO: BUSCA TU VIAJE EN COCHE COMPARTIDO Ingresa tu lugar de partida y destino, así como la fecha de tu viaje, y elige entre los conductores que ofrecen viajes que te convengan. Si deseas más detalles sobre un viaje, puedes enviar un mensaje al conductor. RESERVA Y PAGA EN LÍNEA Reserva tu lugar en línea y recibe un Código de Reserva. Tu conductor será notificado de inmediato sobre tu reserva por correo electrónico y SMS. Luego, llama al conductor para ajustar los últimos detalles del viaje de forma verbal. ¡COMPARTAN EL VIAJE! Encuéntrate en el lugar de salida acordado, puntualmente. Entrega tu Código de Reserva al conductor al final del viaje, lo que le permitirá recibir tu contribución al viaje posteriormente.